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Stellen Sie sich diese Situation vor... Jemand besucht Ihre Website und verlässt sie sofort wieder. Er hat einige Zeit gebraucht, weniger als ein paar Sekunden, um sich durchzuklicken und ist dann einfach gegangen. Das ist doch sehr schade, oder? Diese paar Sekunden, die er auf Ihrer Website verbracht hat und dann gegangen ist, beeinflussen etwas, das man "Absprungrate" nennt. Und in diesem Fall ist größer nicht besser, vertrauen Sie uns!

Viele Besitzer von E-Commerce-Websites stellen sich oft die gleiche Frage - "Wie ist es möglich, dass ich so viele Besucher und nur wenige Conversions habe?" In diesem Artikel werden wir versuchen, die Antworten zu geben, nach denen Sie gesucht haben.

Was ist also diese Absprungrate?

Wie wir bereits erwähnt haben, ist die „Absprungrate“ im Grunde ein Name für den Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, die Ihre Website besuchen und sie dann sofort wieder verlassen. So einfach ist das. Stellen Sie sich vor, jemand sucht mit Google nach, "Münchens beste vegetarische Restaurants". Ihre Website erscheint als erstes Ergebnis. Er besucht sie und verlässt sie nach etwa 10 Sekunden wieder. Das ist natürlich nicht das, was Sie wollen. Sie wollen, dass er Ihre Speisekarte durchstöbern, etwas online bestellen... Sie erwarten Umsatz.

Auf der anderen Seite ist es nicht unbedingt eine schlechte Sache, wenn Ihre Absprungrate groß ist. Nicht alle Websites sind auf E-Commerce ausgerichtet. Vielleicht bietet Ihre Website Tipps und Tricks für Heimwerker. Wenn Ihre Website ein solides Ranking und einen guten Inhalt hat, wird ein Besucher die Informationen finden, die er braucht, z.B. "wie man ein Türschloss im Handumdrehen austauscht", und er wird Ihre Website in wenigen Minuten verlassen. Aber dieser Besucher hat die Informationen bekommen, die er brauchte, und er wird mit Sicherheit wiederkommen, wenn er mal wieder Informationen zu einer Hausreparatur braucht.

Was ist eine optimale Absprungrate?

Die Antwort ist nicht allgemeingültig. Grundsätzlich diktiert die Art der Website die Toleranz der Absprungrate. Bei Einzelhandels-Websites liegt sie zum Beispiel normalerweise zwischen 20%-40%. Eine einfache Landing Page oder eine Service-Landing Page, die nur dazu gedacht ist, Anzeigen zu schalten, hat normalerweise eine Absprungrate von 70-90%. Bei einer Portal-Website, auf der sich jemand anmeldet - wie bei einem E-Mail-Dienst - liegt die akzeptable Absprungrate zwischen 10 % und 30 %. Dies ist auch der akzeptable Bereich für Selbstbedienungs- und FAQ-Websites. Bei Content-Websites ist die Situation etwas anders; die Absprungraten bei diesen Arten von Websites liegen zwischen 40%-60%, was als akzeptabel angesehen wird.

Was verursacht Absprungraten?

Es gibt viele Gründe, die einen Anstieg der Absprungraten verursachen können, also lassen Sie uns einige der häufigsten durchgehen.

• Langsame Ladezeit: Wenn Ihre Seite ewig braucht, um zu laden, werden die Leute gehen. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Seiten optimiert und schnell sind.
• Ungenaue Titel oder Beschreibungen: Wenn Ihre Besucher nicht finden, was sie eigentlich auf Ihre Website gebracht hat, werden sie sicherlich sofort gehen.
• Nicht-mobilfreundliche Website: Eine mobilfreundliche Website zu haben, ist heute ein Muss. Wenn Ihre Website also nicht mobilfreundlich ist, dann vergessen Sie einfach jede Conversion, so einfach ist das.
• Eine Website, der es an Benutzerfreundlichkeit mangelt: Wann haben Sie das letzte Mal Ihre Website aktualisiert? Die Leute wollen ein gutes (und trendiges) Benutzererlebnis, ein modernes Design. Nicht irgendeine Website von 2015.

Fazit - Wie kann ich meine Absprungrate Senken?

Der beste Weg, um damit zu beginnen, sind Ihre Analysen. Untersuchen Sie alle Fakten, angefangen bei der Demografie Ihrer Besucher, Quellen, Medien. So erhalten Sie einen soliden Startpunkt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie relevante Links und Vorschläge setzen. Beginnen Sie mit etwas Einfachem, und während der Besucher auf der Seite nach unten geht, geben Sie ihm die Dinge, die er braucht. Bauen Sie so viel wie möglich rund um das jeweilige Thema auf, um ihn auf Ihrer Website zu halten.

Denn damit halten Sie Ihre Besucher nicht nur länger, sondern erhöhen auch die Chance auf eine Conversion. So werden Sie die prozentuale Absprungrate Ihrer Website deutlich reduzieren.